{"id":4287,"date":"2025-12-16T03:34:12","date_gmt":"2025-12-15T19:34:12","guid":{"rendered":"https:\/\/phicycling.com\/politique-de-garantie\/"},"modified":"2026-09-23T16:29:45","modified_gmt":"2026-09-23T08:29:45","slug":"politique-de-garantie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/phicycling.com\/fr\/politique-de-garantie\/","title":{"rendered":"Politique de garantie"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4287\" class=\"elementor elementor-4287 elementor-787\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d0ffaf e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"1d0ffaf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5206c08 elementor-widget elementor-widget-phi-warranty-policy\" data-id=\"5206c08\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"phi-warranty-policy.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t            <article class=\"phi-warranty-policy\" id=\"phi-policy-5206c08\">\n                <header class=\"phi-policy-header\">\n                    <h1>Politique de garantie et de service apr\u00e8s-vente PHi<\/h1>\n                                            <div class=\"phi-policy-meta\"><p><strong>Version de la politique\u00a0:<\/strong>\u00a0V1.0<\/p><p><strong>Date d&#x27;entr\u00e9e en vigueur\u00a0:<\/strong> 23 septembre 2026<\/p><p><strong>E-mail du service apr\u00e8s-vente\u00a0:<\/strong> service@phicycling.com<\/p><\/div>\n                                    <\/header>\n                <div class=\"phi-policy-layout\">\n                    <aside class=\"phi-policy-sidebar\" aria-label=\"Policy contents\">\n                        <div class=\"phi-policy-sidebar-inner\">\n                            <div class=\"phi-policy-nav-label\">Sommaire<\/div>\n                            <button class=\"phi-policy-nav-toggle\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"phi-policy-5206c08-nav\">\n                                <span>Sommaire<\/span><span aria-hidden=\"true\">+<\/span>\n                            <\/button>\n                            <nav class=\"phi-policy-nav\" id=\"phi-policy-5206c08-nav\">\n                                <ol>\n                                                                            <li><a href=\"#phi-policy-5206c08-section-01\">I. Champ d&#039;application<\/a><\/li>\n                                                                            <li><a href=\"#phi-policy-5206c08-section-02\">II. Statut de propri\u00e9taire, enregistrement et transfert de garantie<\/a><\/li>\n                                                                            <li><a href=\"#phi-policy-5206c08-section-03\">III. Conditions de garantie sp\u00e9cifiques au produit<\/a><\/li>\n                                                                            <li><a href=\"#phi-policy-5206c08-section-04\">IV. Ce que couvre la garantie commerciale<\/a><\/li>\n                                                                            <li><a href=\"#phi-policy-5206c08-section-05\">V. Comment faire une r\u00e9clamation au titre de la garantie<\/a><\/li>\n                                                                            <li><a href=\"#phi-policy-5206c08-section-06\">VI. Examen et retour pour inspection<\/a><\/li>\n                                                                            <li><a href=\"#phi-policy-5206c08-section-07\">VII. Frais<\/a><\/li>\n                                                                            <li><a href=\"#phi-policy-5206c08-section-08\">VIII. Couverture apr\u00e8s r\u00e9paration ou remplacement<\/a><\/li>\n                                                                            <li><a href=\"#phi-policy-5206c08-section-09\">IX. Services payants hors garantie<\/a><\/li>\n                                                                            <li><a href=\"#phi-policy-5206c08-section-10\">X. Rappels de produits et mesures correctives de s\u00e9curit\u00e9<\/a><\/li>\n                                                                            <li><a href=\"#phi-policy-5206c08-section-11\">XI. Droits l\u00e9gaux des consommateurs<\/a><\/li>\n                                                                            <li><a href=\"#phi-policy-5206c08-section-12\">XII. Port\u00e9e de la responsabilit\u00e9<\/a><\/li>\n                                                                            <li><a href=\"#phi-policy-5206c08-section-13\">XIII. Informations personnelles<\/a><\/li>\n                                                                            <li><a href=\"#phi-policy-5206c08-section-14\">XIV. Version de la politique<\/a><\/li>\n                                                                    <\/ol>\n                            <\/nav>\n                        <\/div>\n                    <\/aside>\n                    <div class=\"phi-policy-content\">\n                                                    <section class=\"phi-policy-section\" id=\"phi-policy-5206c08-section-01\">\n                                <h2>I. Champ d&#039;application<\/h2>\n                                <div class=\"phi-policy-section-body\"><p>La garantie commerciale PHi s&#x27;applique aux produits qui r\u00e9pondent \u00e0 toutes les conditions suivantes\u00a0:<\/p><ul><li>Le produit est une v\u00e9ritable paire de roues, un guidon ou un composant d&#x27;origine PHi fourni avec le produit\u00a0;<\/li><li>Le produit a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 aupr\u00e8s d&#x27;un revendeur agr\u00e9\u00e9 PHi ou d&#x27;un autre canal approuv\u00e9 par \u00e9crit par PHi\u00a0;<\/li><li>Le num\u00e9ro de s\u00e9rie ou le code-barres du produit est clair, complet et lisible\u00a0;<\/li><li>Le demandeur peut fournir une preuve acceptable d&#x27;achat ou de propri\u00e9t\u00e9\u00a0; et<\/li><li>Le produit a \u00e9t\u00e9 install\u00e9, utilis\u00e9 et entretenu conform\u00e9ment aux instructions du produit PHi, aux sp\u00e9cifications techniques et aux limitations de fonctionnement.<\/li><\/ul><p>Les produits d&#x27;origine inconnue, les produits dont l&#x27;authenticit\u00e9 ne peut \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9e et les produits obtenus par des canaux non autoris\u00e9s ne sont pas couverts par la garantie commerciale PHi.<\/p><\/div>\n                            <\/section>\n                                                    <section class=\"phi-policy-section\" id=\"phi-policy-5206c08-section-02\">\n                                <h2>II. Statut de propri\u00e9taire, enregistrement et transfert de garantie<\/h2>\n                                <div class=\"phi-policy-section-body\"><h3>Propri\u00e9taire d&#x27;origine<\/h3><p>Le propri\u00e9taire d&#x27;origine est le premier acheteur final \u00e0 acheter le produit neuf aupr\u00e8s d&#x27;un revendeur PHi agr\u00e9\u00e9 pour un usage personnel.<\/p><h3>Deuxi\u00e8me propri\u00e9taire<\/h3><p>Le deuxi\u00e8me propri\u00e9taire est le premier propri\u00e9taire ult\u00e9rieur qui acquiert le produit utilis\u00e9 directement aupr\u00e8s du propri\u00e9taire d&#x27;origine.<\/p><p>Un utilisateur final qui ach\u00e8te une paire de roues de test ou de d\u00e9monstration PHi qui a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9e sera couvert par les conditions de garantie applicables \u00e0 un deuxi\u00e8me propri\u00e9taire.<\/p><p>Chaque produit ne peut \u00eatre transf\u00e9r\u00e9 au titre de la garantie commerciale PHi qu\u2019une seule fois. Les troisi\u00e8mes propri\u00e9taires et les suivants ne sont pas couverts par la garantie commerciale PHi, mais peuvent demander des services d&#x27;inspection ou de r\u00e9paration payants.<\/p><h3>Activation de la garantie et transfert de propri\u00e9t\u00e9<\/h3><h4>1) Activation par le propri\u00e9taire d&#x27;origine<\/h4><p>Le propri\u00e9taire d&#x27;origine doit enregistrer le produit et activer la garantie sur le site Web PHi dans les 14 jours suivant la livraison.<\/p><p>Les informations suivantes doivent \u00eatre fournies pour l\u2019activation\u00a0:<\/p><ul><li>Mod\u00e8le de produit\u00a0;<\/li><li>Num\u00e9ro de s\u00e9rie du produit ou code-barres\u00a0;<\/li><li>Date d&#x27;achat et date de livraison\u00a0;<\/li><li>Nom du revendeur agr\u00e9\u00e9 PHi\u00a0;<\/li><li>Nom et adresse e-mail du propri\u00e9taire d&#x27;origine\u00a0;<\/li><li>Facture, re\u00e7u ou relev\u00e9 de commande.<\/li><\/ul><p>Un produit activ\u00e9 \u00e0 temps est \u00e9ligible \u00e0 la garantie commerciale d&#x27;origine compl\u00e8te du propri\u00e9taire d\u00e9finie dans la pr\u00e9sente politique. Si le propri\u00e9taire d&#x27;origine ne termine pas l&#x27;activation dans les 14 jours suivant la livraison, le produit sera couvert par les conditions de garantie du deuxi\u00e8me propri\u00e9taire applicables \u00e0 ce produit.<\/p><h4>2) Inscription par le deuxi\u00e8me propri\u00e9taire<\/h4><p>Le deuxi\u00e8me propri\u00e9taire doit enregistrer le transfert de propri\u00e9t\u00e9 dans les 14 jours suivant l&#x27;acquisition du produit et soumettre\u00a0:<\/p><ul><li>Mod\u00e8le du produit et num\u00e9ro de s\u00e9rie\u00a0;<\/li><li>Preuve d&#x27;achat originale ou dossier d&#x27;enregistrement original du produit\u00a0;<\/li><li>Preuve de transfert entre le propri\u00e9taire initial et le deuxi\u00e8me propri\u00e9taire\u00a0;<\/li><li>Date \u00e0 laquelle le deuxi\u00e8me propri\u00e9taire a acquis le produit\u00a0;<\/li><li>Des photographies claires du produit complet et de ses principaux composants\u00a0; et<\/li><li>Nom et adresse e-mail du deuxi\u00e8me propri\u00e9taire.<\/li><\/ul><p>Suite \u00e0 un transfert de propri\u00e9t\u00e9, la p\u00e9riode de garantie ne red\u00e9marre ni ne se prolonge du fait du transfert.<\/p><p>La p\u00e9riode de garantie r\u00e9elle disponible pour le deuxi\u00e8me propri\u00e9taire est la plus courte des valeurs suivantes\u00a0:<\/p><p>la p\u00e9riode maximale de garantie du Second Propri\u00e9taire sp\u00e9cifi\u00e9e pour le produit ou le composant concern\u00e9\u00a0; ou<\/p><p>la p\u00e9riode restante de la garantie du propri\u00e9taire d&#x27;origine au moment du transfert.<\/p><p>Dans tous les cas, la garantie du deuxi\u00e8me propri\u00e9taire ne s&#x27;\u00e9tendra pas au-del\u00e0 de la date d&#x27;expiration de la garantie du propri\u00e9taire d&#x27;origine applicable au produit ou au composant concern\u00e9.<\/p><p>Un deuxi\u00e8me propri\u00e9taire qui ne compl\u00e8te pas l&#x27;enregistrement du transfert dans le d\u00e9lai requis, ou qui ne peut pas fournir une preuve acceptable de l&#x27;origine du produit et du transfert de propri\u00e9t\u00e9, n&#x27;est pas \u00e9ligible \u00e0 la garantie commerciale PHi pour les deuxi\u00e8mes propri\u00e9taires.<\/p><p>Un deuxi\u00e8me propri\u00e9taire qui ne s\u2019enregistre pas \u00e0 temps ou qui ne peut pas fournir de preuve de l\u2019origine et du transfert du produit n\u2019est pas \u00e9ligible \u00e0 la garantie commerciale PHi pour les seconds propri\u00e9taires.<\/p><\/div>\n                            <\/section>\n                                                    <section class=\"phi-policy-section\" id=\"phi-policy-5206c08-section-03\">\n                                <h2>III. Conditions de garantie sp\u00e9cifiques au produit<\/h2>\n                                <div class=\"phi-policy-section-body\"><h3>Garantie des roues MASTER<\/h3><div class=\"phi-policy-table-wrap\"><table><thead><tr><th scope=\"col\">Composant<\/th><th scope=\"col\">P\u00e9riode de garantie d&#x27;origine du propri\u00e9taire<\/th><th scope=\"col\">Couverture<\/th><th scope=\"col\">P\u00e9riode de garantie du deuxi\u00e8me propri\u00e9taire<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Structure de jante en fibre de carbone<\/td><td>Dur\u00e9e de vie<\/td><td>Fissures anormales, d\u00e9laminage, d\u00e9collement, gonflement ou d\u00e9faillance structurelle caus\u00e9s par des d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux ou de fabrication<\/td><td>3 ans<\/td><\/tr><tr><td>Ensemble de moyeu en carbone int\u00e9gr\u00e9<\/td><td>3 ans<\/td><td>D\u00e9fauts de mat\u00e9riaux ou de fabrication affectant le moyeu en carbone et toute structure en carbone int\u00e9gr\u00e9e indissociable<\/td><td>Non couvert<\/td><\/tr><tr><td>Essieu<\/td><td>3 ans<\/td><td>D\u00e9fauts de mat\u00e9riaux, d\u2019usinage ou d\u2019assemblage en usine\u00a0; exclut l&#x27;usure normale, la contamination et un entretien inad\u00e9quat<\/td><td>Non couvert<\/td><\/tr><tr><td>Roulements, corps de roue libre, m\u00e9canisme \u00e0 cliquet et embouts<\/td><td>Non couvert<\/td><td>Porter des articles n\u00e9cessitant une inspection et un remplacement p\u00e9riodiques<\/td><td>Non couvert<\/td><\/tr><tr><td>Valves, d\u00e9calcomanies, fond de jante et autres \u00e9l\u00e9ments d&#x27;usure<\/td><td>Non couvert<\/td><td>La couverture est limit\u00e9e aux articles manquants ou aux d\u00e9fauts de fabrication pr\u00e9sents \u00e0 la livraison<\/td><td>Non couvert<\/td><\/tr><tr><td>Remplacement des dommages accidentels<\/td><td>Un remplacement dans les 5 ans suivant la livraison originale<\/td><td>Un propri\u00e9taire d&#x27;origine \u00e9ligible peut acheter une paire de roues de remplacement pour 50\u00a0% du prix de d\u00e9tail recommand\u00e9 actuel du produit.<\/td><td>Sans objet<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><h4>Garantie \u00e0 vie MASTER<\/h4><p>La garantie \u00e0 vie couvre uniquement les d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux et de fabrication. Cela ne signifie pas que les dommages, quelle qu\u2019en soit la cause, seront r\u00e9par\u00e9s ou remplac\u00e9s gratuitement ind\u00e9finiment.<\/p><p>Lorsque le produit est transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 un deuxi\u00e8me propri\u00e9taire, la garantie \u00e0 vie du propri\u00e9taire d&#x27;origine et tous les autres avantages personnels prennent automatiquement fin.<\/p><h4>MASTER Remplacement des dommages accidentels pendant cinq ans<\/h4><p>Un propri\u00e9taire d&#x27;origine d&#x27;une paire de roues MASTER qui active le produit \u00e0 temps a droit \u00e0 un remplacement en cas de dommage accidentel dans les cinq ans suivant la date de livraison originale du produit.<\/p><p>Si un essieu de roues subit des dommages structurels en raison d&#x27;un accident, d&#x27;un impact de nid-de-poule, d&#x27;un talonnage grave ou d&#x27;une autre cause non li\u00e9e \u00e0 la fabrication, un propri\u00e9taire d&#x27;origine \u00e9ligible peut acheter un nouvel essieu de roues du m\u00eame mod\u00e8le ou un mod\u00e8le \u00e9quivalent pour 50\u00a0% du prix de d\u00e9tail recommand\u00e9 actuel du produit.<\/p><p>Le remplacement en cas de dommage accidentel est soumis \u00e0 toutes les conditions suivantes\u00a0:<\/p><ul><li>Le demandeur est le propri\u00e9taire d&#x27;origine et a termin\u00e9 l&#x27;activation du produit\u00a0;<\/li><li>La r\u00e9clamation est formul\u00e9e dans un d\u00e9lai de cinq ans \u00e0 compter de la date de livraison initiale\u00a0;<\/li><li>La preuve d&#x27;achat originale et le num\u00e9ro de s\u00e9rie du produit sont fournis\u00a0;<\/li><li>Cet avantage n&#x27;a pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 auparavant pour la paire de roues MASTER\u00a0;<\/li><li>Le produit endommag\u00e9 est retourn\u00e9 \u00e0 PHi ou \u00e0 un centre de service d\u00e9sign\u00e9 par PHi\u00a0;<\/li><li>Les dommages r\u00e9sultent d&#x27;un accident r\u00e9el et involontaire\u00a0;<\/li><li>Le vol, la perte, les dommages intentionnels, les rayures esth\u00e9tiques et l&#x27;usure normale sont exclus ;<\/li><li>Si le mod\u00e8le original a \u00e9t\u00e9 abandonn\u00e9, PHi peut proposer un mod\u00e8le actuel de performances et de valeur \u00e9quivalentes\u00a0;<\/li><li>Sauf confirmation \u00e9crite du contraire par PHi, le demandeur est responsable des frais de retour, des frais de livraison, des taxes et des frais de retrait et d&#x27;installation de tiers.<\/li><\/ul><p>L\u2019indemnit\u00e9 de remplacement des dommages accidentels est personnelle au propri\u00e9taire d\u2019origine et n\u2019est pas transf\u00e9rable. Toute \u00e9ligibilit\u00e9 non utilis\u00e9e prend automatiquement fin lors du transfert du produit.<\/p><h3>Garantie des roues CORE, ELITE, Tri-Spoke et Disc<\/h3><div class=\"phi-policy-table-wrap\"><table><thead><tr><th scope=\"col\">Composant<\/th><th scope=\"col\">P\u00e9riode de garantie d&#x27;origine du propri\u00e9taire<\/th><th scope=\"col\">Couverture<\/th><th scope=\"col\">P\u00e9riode de garantie du deuxi\u00e8me propri\u00e9taire<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Structure de jante en fibre de carbone des roues CORE, ELITE, Tri-Spoke et Disc<\/td><td>5 ans<\/td><td>Fissures anormales, d\u00e9laminage, d\u00e9collement, gonflement ou d\u00e9faillance structurelle caus\u00e9s par des d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux ou de fabrication<\/td><td>2 ans<\/td><\/tr><tr><td>Rayons<\/td><td>3 ans<\/td><td>Les d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux ou de fabrication survenant sans impact ni surcharge\u00a0; s&#x27;applique uniquement aux mod\u00e8les avec rayons s\u00e9par\u00e9s<\/td><td>Non couvert<\/td><\/tr><tr><td>Coque de moyeu et essieu<\/td><td>3 ans<\/td><td>D\u00e9fauts de mat\u00e9riaux, d\u2019usinage ou d\u2019assemblage en usine\u00a0; les roulements sont exclus<\/td><td>Non couvert<\/td><\/tr><tr><td>Roulements, corps de roue libre, m\u00e9canisme \u00e0 cliquet et embouts<\/td><td>Non couvert<\/td><td>Porter des articles n\u00e9cessitant une inspection et un remplacement p\u00e9riodiques<\/td><td>Non couvert<\/td><\/tr><tr><td>Valves, d\u00e9calcomanies, fond de jante et autres \u00e9l\u00e9ments d&#x27;usure<\/td><td>Non couvert<\/td><td>La couverture est limit\u00e9e aux articles manquants ou aux d\u00e9fauts de fabrication pr\u00e9sents \u00e0 la livraison<\/td><td>Non couvert<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><h3>Garantie du guidon<\/h3><div class=\"phi-policy-table-wrap\"><table><thead><tr><th scope=\"col\">Composant<\/th><th scope=\"col\">P\u00e9riode de garantie d&#x27;origine du propri\u00e9taire<\/th><th scope=\"col\">Couverture<\/th><th scope=\"col\">P\u00e9riode de garantie du deuxi\u00e8me propri\u00e9taire<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Guidon<\/td><td>3 ans<\/td><td>Fissuration structurelle, d\u00e9laminage ou d\u00e9faillance caus\u00e9e par des d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux ou de fabrication<\/td><td>Non couvert<\/td><\/tr><tr><td>Entretoises de guidon<\/td><td>Non couvert<\/td><td>Non couvert par la garantie commerciale<\/td><td>Non couvert<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><p>La garantie commerciale du guidon PHi est disponible uniquement pour le propri\u00e9taire d&#x27;origine qui active la garantie \u00e0 temps et n&#x27;est pas transf\u00e9rable.<\/p><h3>Produits sp\u00e9ciaux<\/h3><h4>1) Testez les roues, examinez les roues et les roues de d\u00e9monstration<\/h4><p>Une fois vendues \u00e0 un utilisateur final, les roues d&#x27;essai du concessionnaire, les roues d&#x27;examen des m\u00e9dias et les roues de d\u00e9monstration qui ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es pour rouler sont couvertes par les conditions de garantie du deuxi\u00e8me propri\u00e9taire pour la s\u00e9rie concern\u00e9e. L&#x27;usure, les rayures, les marques d&#x27;impact et autres probl\u00e8mes survenant lors des tests, de l&#x27;examen ou de la d\u00e9monstration et clairement divulgu\u00e9s avant la vente ne sont pas couverts par la garantie commerciale.<\/p><p>L&#x27;acheteur doit finaliser son inscription dans les 14 jours suivant l&#x27;acquisition du produit. Si le produit est \u00e0 nouveau transf\u00e9r\u00e9, les propri\u00e9taires tiers et ult\u00e9rieurs ne sont pas couverts par la garantie commerciale PHi.<\/p><h4>2) \u00c9chantillons de marketing et de parrainage<\/h4><p>Les \u00e9chantillons marketing, les \u00e9chantillons m\u00e9dias, les \u00e9chantillons de parrainage, les \u00e9chantillons d&#x27;\u00e9quipe et les produits gratuits fournis gratuitement ne sont pas couverts par la garantie commerciale PHi, sauf accord contraire \u00e9crit de PHi.<\/p><p>Si PHi approuve par la suite la vente d&#x27;un \u00e9chantillon par \u00e9crit, ses conditions de garantie commerciale seront r\u00e9gies par le document \u00e9crit \u00e9mis par PHi.<\/p><\/div>\n                            <\/section>\n                                                    <section class=\"phi-policy-section\" id=\"phi-policy-5206c08-section-04\">\n                                <h2>IV. Ce que couvre la garantie commerciale<\/h2>\n                                <div class=\"phi-policy-section-body\"><p>Les probl\u00e8mes suivants peuvent \u00eatre couverts par la garantie commerciale PHi lorsqu&#x27;ils sont caus\u00e9s par des d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux ou de fabrication dans des conditions normales d&#x27;installation, d&#x27;utilisation et d&#x27;entretien\u00a0:<\/p><ul><li>Fissuration anormale d&#x27;une jante en fibre de carbone, d&#x27;une structure \u00e0 trois branches ou d&#x27;un corps de roue \u00e0 disque en l&#x27;absence de choc ou de force ext\u00e9rieure ;<\/li><li>D\u00e9laminage anormal, d\u00e9collement, gonflement ou rupture d&#x27;une structure en fibre de carbone\u00a0;<\/li><li>Rupture anormale de rayon en l&#x27;absence de choc, de surcharge ou de mauvais r\u00e9glage ;<\/li><li>Fissuration anormale, d\u00e9laminage ou rupture de joint d&#x27;un moyeu en carbone ou d&#x27;une structure en carbone int\u00e9gr\u00e9e\u00a0;<\/li><li>Dommage anormal \u00e0 l&#x27;interface jante-rayon caus\u00e9 par un d\u00e9faut de fabrication\u00a0;<\/li><li>D\u00e9faillance anormale du corps de moyeu, de l&#x27;essieu, du corps de roue libre ou du m\u00e9canisme \u00e0 cliquet caus\u00e9e par un d\u00e9faut de mat\u00e9riaux, d&#x27;usinage ou d&#x27;assemblage en usine\u00a0;<\/li><li>Dimensions, structure ou assemblage du produit qui ne r\u00e9pondent clairement pas aux normes de production PHi et affectent l&#x27;utilisation normale ou la s\u00e9curit\u00e9\u00a0;<\/li><li>Fissuration structurelle ou d\u00e9laminage d&#x27;un guidon en fibre de carbone lorsqu&#x27;il est correctement install\u00e9, non soumis \u00e0 un couple excessif et non impliqu\u00e9 dans un impact.<\/li><\/ul><p>La couverture de la garantie commerciale sera d\u00e9termin\u00e9e en fonction de l&#x27;\u00e9tat du produit, de son historique d&#x27;utilisation et des r\u00e9sultats de l&#x27;inspection de PHi ou d&#x27;un centre de service agr\u00e9\u00e9.<\/p><h4>Ce que la garantie commerciale ne couvre pas<\/h4><h4>1) Usure normale et entretien de routine<\/h4><ul><li>Usure normale des roulements, des joints, du corps de roue libre et du m\u00e9canisme \u00e0 cliquet\u00a0;<\/li><li>Contamination, corrosion, bruit ou r\u00e9sistance \u00e0 la rotation affectant les roulements ou les composants de transmission dus \u00e0 la p\u00e9n\u00e9tration d&#x27;eau de pluie, de boue, de sable, de sel, de produits de nettoyage ou d&#x27;eau de nettoyeur haute pression\u00a0;<\/li><li>R\u00e9glage de la tension des rayons, r\u00e9glage des roues, remplacement des roulements et entretien du moyeu\u00a0;<\/li><li>Usure normale du fond de jante, des d\u00e9calcomanies, des valves, des obus de valve et autres consommables\u00a0;<\/li><li>Usure des cassettes, disques de frein, pneus, chambres \u00e0 air et autres composants tiers\u00a0;<\/li><li>Variations dans le motif, la couleur, le poids ou la brillance de la fibre de carbone qui n&#x27;affectent pas la s\u00e9curit\u00e9 structurelle ou l&#x27;utilisation normale.<\/li><\/ul><h4>2) Impact et dommages accidentels<\/h4><ul><li>Accidents, accidents de la route ou autres impacts\u00a0;<\/li><li>Impacts avec des nids-de-poule, des bordures, des rochers ou autres obstacles\u00a0;<\/li><li>Talonnements graves, collisions de jantes ou poursuite de la conduite apr\u00e8s une d\u00e9faillance d&#x27;un pneu\u00a0;<\/li><li>Dommages caus\u00e9s par une chute du v\u00e9lo, une compression lat\u00e9rale ou des charges lourdes\u00a0;<\/li><li>Dommages caus\u00e9s par le transport, le transport a\u00e9rien, les porte-v\u00e9los ou un emballage inad\u00e9quat ;<\/li><li>Catastrophes naturelles, incendie, inondation, vol ou perte.<\/li><\/ul><p>Un propri\u00e9taire d&#x27;origine \u00e9ligible d&#x27;une paire de roues MASTER peut demander un remplacement en cas de dommage accidentel en vertu de cette politique.<\/p><h4>3) Installation, utilisation ou entretien incorrects<\/h4><ul><li>Installation, utilisation ou entretien non conforme aux instructions et exigences techniques du PHi\u00a0;<\/li><li>D\u00e9passement de la pression maximale des pneus sp\u00e9cifi\u00e9e pour le produit\u00a0;<\/li><li>D\u00e9passement du poids combin\u00e9 maximum sp\u00e9cifi\u00e9 du produit (cycliste, v\u00e9lo et \u00e9quipement)\u00a0;<\/li><li>Utilisation de pneus, largeurs de pneus, valves, cassettes, disques de frein, corps de roue libre ou autres composants incompatibles\u00a0;<\/li><li>Utilisation sur terrain ou dans des conditions non adapt\u00e9es \u00e0 la cat\u00e9gorie de produit\u00a0;<\/li><li>Installer un produit sur un v\u00e9lo \u00e9lectrique lorsque le produit n&#x27;est pas sp\u00e9cifi\u00e9 comme \u00e9tant adapt\u00e9 \u00e0 une utilisation avec un v\u00e9lo \u00e9lectrique\u00a0;<\/li><li>M\u00e9thodes d&#x27;installation ou couple de serrage incorrects\u00a0;<\/li><li>Exposition aux gaz d&#x27;\u00e9chappement des v\u00e9hicules, aux flammes nues ou \u00e0 d&#x27;autres sources de chaleur \u00e0 haute temp\u00e9rature\u00a0;<\/li><li>Utilisation de produits nettoyants corrosifs, de solvants ou de nettoyeurs haute pression\u00a0;<\/li><li>Utilisation continue apr\u00e8s l&#x27;apparition d&#x27;une anomalie \u00e9vidente, entra\u00eenant des dommages suppl\u00e9mentaires.<\/li><\/ul><p>La participation \u00e0 des \u00e9preuves cyclistes ordinaires n&#x27;annule pas en soi la Garantie Commerciale, \u00e0 condition que le produit soit utilis\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 sa destination et dans les limites de sa charge maximale et de ses limites techniques.<\/p><h4>4) Modifications et r\u00e9parations inappropri\u00e9es<\/h4><ul><li>Per\u00e7age, d\u00e9coupe, meulage ou modification structurelle d&#x27;une jante, d&#x27;un rayon, d&#x27;un moyeu en carbone, d&#x27;une structure \u00e0 trois rayons, d&#x27;un corps de roue \u00e0 disque ou d&#x27;un guidon\u00a0;<\/li><li>Utilisation de rayons, d&#x27;\u00e9crous de rayon, de roulements ou de pi\u00e8ces de moyeu qui ne r\u00e9pondent pas aux sp\u00e9cifications techniques du PHi\u00a0;<\/li><li>Dommages caus\u00e9s par une r\u00e9paration, un d\u00e9montage, un collage ou un remontage incorrect\u00a0;<\/li><li>D\u00e9faillance caus\u00e9e par des pi\u00e8ces tierces incompatibles\u00a0;<\/li><li>Repeinture ou traitement de surface effectu\u00e9 sans l\u2019accord de PHi lorsqu\u2019il peut affecter la structure du produit ou l\u2019\u00e9valuation d\u2019un d\u00e9faut.<\/li><\/ul><p>L&#x27;entretien courant effectu\u00e9 par un tiers n&#x27;annule pas automatiquement l&#x27;int\u00e9gralit\u00e9 de la Garantie Commerciale. Toutefois, les dommages directement caus\u00e9s par des pi\u00e8ces tierces, des travaux de r\u00e9paration ou un montage incorrect ne sont pas couverts.<\/p><\/div>\n                            <\/section>\n                                                    <section class=\"phi-policy-section\" id=\"phi-policy-5206c08-section-05\">\n                                <h2>V. Comment faire une r\u00e9clamation au titre de la garantie<\/h2>\n                                <div class=\"phi-policy-section-body\"><p>Une r\u00e9clamation peut \u00eatre soumise via l\u2019un des canaux suivants\u00a0:<\/p><ul><li>Contactez le revendeur agr\u00e9\u00e9 PHi aupr\u00e8s duquel le produit a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9. Il s&#x27;agit de la premi\u00e8re option recommand\u00e9e\u00a0;<\/li><li>Soumettez une demande via la page \u00ab\u00a0Demande de r\u00e9paration\u00a0\u00bb sur le site Web PHi\u00a0;<\/li><li>Envoyez un e-mail \u00e0 service@phicycling.com\u00a0;<\/li><li>Utilisez un autre canal de service apr\u00e8s-vente officiel publi\u00e9 par PHi.<\/li><\/ul><p>Les informations suivantes doivent \u00eatre fournies avec la r\u00e9clamation :<\/p><ul><li>Nom, pays et coordonn\u00e9es du demandeur\u00a0;<\/li><li>Nom du revendeur vendeur initial\u00a0;<\/li><li>Facture, re\u00e7u ou relev\u00e9 de commande\u00a0;<\/li><li>Mod\u00e8le du produit et num\u00e9ro de s\u00e9rie\u00a0;<\/li><li>Des photographies claires du produit complet et de la zone affect\u00e9e sous plusieurs angles et, si n\u00e9cessaire, une vid\u00e9o montrant le d\u00e9faut\u00a0;<\/li><li>La date, le lieu et les circonstances dans lesquelles la panne s&#x27;est produite\u00a0;<\/li><li>Marque, mod\u00e8le, taille et pression de fonctionnement r\u00e9elle du pneu\u00a0;<\/li><li>Poids approximatif combin\u00e9 du cycliste, du v\u00e9lo et de l&#x27;\u00e9quipement\u00a0;<\/li><li>Si le produit a \u00e9t\u00e9 impliqu\u00e9 dans un accident, un impact, un talonnage, des dommages li\u00e9s au transport ou une r\u00e9paration par un tiers\u00a0;<\/li><\/ul><p>Un deuxi\u00e8me propri\u00e9taire doit \u00e9galement fournir l\u2019enregistrement du transfert de propri\u00e9t\u00e9 et la preuve du transfert.<\/p><p>En fonction du probl\u00e8me, PHi peut demander des informations suppl\u00e9mentaires raisonnablement pertinentes pour \u00e9valuer le d\u00e9faut.<\/p><\/div>\n                            <\/section>\n                                                    <section class=\"phi-policy-section\" id=\"phi-policy-5206c08-section-06\">\n                                <h2>VI. Examen et retour pour inspection<\/h2>\n                                <div class=\"phi-policy-section-body\"><p>Une fois que PHi ou un revendeur agr\u00e9\u00e9 aura re\u00e7u une r\u00e9clamation compl\u00e8te, un premier examen sera effectu\u00e9. Si la cause du d\u00e9faut ne peut \u00eatre d\u00e9termin\u00e9e \u00e0 partir de photographies ou de vid\u00e9os uniquement, il peut \u00eatre demand\u00e9 au demandeur de livrer le produit \u00e0 un revendeur agr\u00e9\u00e9 ou \u00e0 un centre de service d\u00e9sign\u00e9 pour inspection.<\/p><p>Avant de retourner un produit, le demandeur doit obtenir un num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence du service apr\u00e8s-vente et des instructions de retour aupr\u00e8s de PHi ou d&#x27;un revendeur agr\u00e9\u00e9. N&#x27;envoyez pas de produit \u00e0 un bureau, une usine ou un centre de service PHi sans confirmation pr\u00e9alable.<\/p><p>Avant le retour, le demandeur doit :<\/p><ul><li>Nettoyez le produit comme indiqu\u00e9\u00a0;<\/li><li>Rel\u00e2chez la pression des pneus\u00a0;<\/li><li>Retirez le pneu, la chambre \u00e0 air, la cassette et le disque de frein\u00a0;<\/li><li>Utiliser l&#x27;emballage d&#x27;origine ou un emballage offrant une protection \u00e9quivalente.<\/li><\/ul><p>Tout dommage suppl\u00e9mentaire d\u00fb au transport d\u00fb \u00e0 un emballage manifestement inad\u00e9quat n&#x27;est pas couvert par la demande de garantie initiale.<\/p><\/div>\n                            <\/section>\n                                                    <section class=\"phi-policy-section\" id=\"phi-policy-5206c08-section-07\">\n                                <h2>VII. Frais<\/h2>\n                                <div class=\"phi-policy-section-body\"><h3>R\u00e9clamations de garantie commerciale approuv\u00e9es<\/h3><p>S&#x27;il est confirm\u00e9 que le d\u00e9faut a \u00e9t\u00e9 caus\u00e9 par un d\u00e9faut de mat\u00e9riaux ou de fabrication, PHi couvrira les co\u00fbts approuv\u00e9s de\u00a0:<\/p><ul><li>Inspection;<\/li><li>Pi\u00e8ces de r\u00e9paration\u00a0;<\/li><li>Travail effectu\u00e9 par un r\u00e9parateur agr\u00e9\u00e9\u00a0;<\/li><li>Exp\u00e9dition de retour standard vers et depuis le point de service\u00a0;<\/li><li>Taxes n\u00e9cessaires r\u00e9sultant de r\u00e9parations transfrontali\u00e8res organis\u00e9es par PHi.<\/li><\/ul><p>Les frais de r\u00e9paration par un tiers, les frais d&#x27;exp\u00e9dition acc\u00e9l\u00e9r\u00e9s, les frais de retrait et d&#x27;installation et les autres frais engag\u00e9s sans l&#x27;approbation \u00e9crite pr\u00e9alable de PHi ne seront pas rembours\u00e9s.<\/p><h3>R\u00e9clamations non couvertes par la garantie commerciale<\/h3><p>Si l&#x27;inspection confirme que le probl\u00e8me a \u00e9t\u00e9 caus\u00e9 par un accident, un impact, une usure normale, une installation incorrecte, un entretien inad\u00e9quat ou une autre cause non li\u00e9e \u00e0 la fabrication, PHi fournira ses r\u00e9sultats d&#x27;inspection et pourra proposer\u00a0:<\/p><ul><li>Une option de remplacement pour dommages accidentels MASTER\u00a0;<\/li><li>Un devis pour r\u00e9paration payante\u00a0;<\/li><li>Un devis pour les pi\u00e8ces de rechange\u00a0;<\/li><li>Retour du produit sans r\u00e9paration.<\/li><\/ul><p>PHi n\u2019effectuera pas de r\u00e9paration payante sans l\u2019approbation du devis par le demandeur.<\/p><p>Pour les r\u00e9clamations non couvertes par la Garantie Commerciale, le demandeur est g\u00e9n\u00e9ralement responsable des frais d&#x27;inspection, d&#x27;exp\u00e9dition, des taxes et des frais de r\u00e9paration. Les frais applicables seront expliqu\u00e9s avant toute r\u00e9paration ou retour.<\/p><\/div>\n                            <\/section>\n                                                    <section class=\"phi-policy-section\" id=\"phi-policy-5206c08-section-08\">\n                                <h2>VIII. Couverture apr\u00e8s r\u00e9paration ou remplacement<\/h2>\n                                <div class=\"phi-policy-section-body\"><p>Lorsqu&#x27;un produit est r\u00e9par\u00e9 ou remplac\u00e9 sous garantie, la garantie commerciale PHi se poursuit \u00e0 partir de la date de d\u00e9but de la garantie du produit d&#x27;origine pour le reste de la p\u00e9riode de garantie d&#x27;origine. La r\u00e9paration ou le remplacement ne relance pas automatiquement la p\u00e9riode de garantie.<\/p><p>Une paire de roues obtenue gr\u00e2ce au programme de remplacement pour dommages accidentels MASTER reste couverte pour le reste de la garantie commerciale PHi du produit d&#x27;origine et ne b\u00e9n\u00e9ficie pas d&#x27;une nouvelle prestation de remplacement pour dommages accidentels.<\/p><p>Les r\u00e9parations payantes effectu\u00e9es par PHi ou un centre de service agr\u00e9\u00e9 PHi sont couvertes par une garantie de service de 12 mois pour les pi\u00e8ces remplac\u00e9es et les travaux de r\u00e9paration effectu\u00e9s. L&#x27;usure normale, les dommages accidentels et les probl\u00e8mes non li\u00e9s \u00e0 la r\u00e9paration d&#x27;origine sont exclus.<\/p><p>Lorsque la loi applicable en dispose autrement, cette loi pr\u00e9vaudra.<\/p><\/div>\n                            <\/section>\n                                                    <section class=\"phi-policy-section\" id=\"phi-policy-5206c08-section-09\">\n                                <h2>IX. Services payants hors garantie<\/h2>\n                                <div class=\"phi-policy-section-body\"><p>Apr\u00e8s l&#x27;expiration de la garantie commerciale, ou lorsqu&#x27;un d\u00e9faut n&#x27;est pas couvert, le propri\u00e9taire du produit peut toujours demander les services payants suivants\u00a0:<\/p><ul><li>Inspection de la s\u00e9curit\u00e9 des produits\u00a0;<\/li><li>Remplacement de jante\u00a0;<\/li><li>Remplacement de rayon ou d&#x27;\u00e9crou de rayon\u00a0;<\/li><li>Alignement des roues et r\u00e9glage de la tension des rayons\u00a0;<\/li><li>Remplacement des roulements\u00a0;<\/li><li>Entretien des moyeux et des corps de roue libre\u00a0;<\/li><li>Remplacement du cliquet, de l&#x27;axe ou de l&#x27;embout\u00a0;<\/li><li>Remplacement du fond de jante et des valves.<\/li><\/ul><p>Apr\u00e8s l&#x27;inspection, PHi fournira des d\u00e9tails sur la r\u00e9paration propos\u00e9e, les co\u00fbts des pi\u00e8ces, les co\u00fbts de main-d&#x27;\u0153uvre, les frais d&#x27;exp\u00e9dition et le d\u00e9lai de r\u00e9alisation estim\u00e9. Aucune r\u00e9paration payante ne sera effectu\u00e9e sans l\u2019accord du r\u00e9clamant.<\/p><p>La disponibilit\u00e9 des services de r\u00e9paration payants d\u00e9pend de l&#x27;\u00e9tat du produit, de la disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces et de la possibilit\u00e9 de r\u00e9parer le produit en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p><\/div>\n                            <\/section>\n                                                    <section class=\"phi-policy-section\" id=\"phi-policy-5206c08-section-10\">\n                                <h2>X. Rappels de produits et mesures correctives de s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n                                <div class=\"phi-policy-section-body\"><p>Si PHi identifie un risque potentiel pour la s\u00e9curit\u00e9 affectant un produit ou un lot de production, il peut \u00e9mettre\u00a0:<\/p><ul><li>Un avis d\u2019inspection de s\u00e9curit\u00e9\u00a0;<\/li><li>Un avis d\u2019arr\u00eat d\u2019utilisation\u00a0;<\/li><li>Une r\u00e9paration ou un remplacement de pi\u00e8ces gratuit\u00a0;<\/li><li>Un rappel de produit\u00a0;<\/li><li>Une autre mesure corrective de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaire.<\/li><\/ul><p>Les rappels de produits et les mesures correctives de s\u00e9curit\u00e9 ne sont pas limit\u00e9s par la p\u00e9riode de garantie commerciale, le statut d&#x27;activation du produit ou le statut de propri\u00e9taire.<\/p><p>Les consommateurs doivent imm\u00e9diatement cesser d&#x27;utiliser un produit concern\u00e9 lorsque PHi le demande et coop\u00e9rer avec le processus d&#x27;inspection, de r\u00e9paration ou de remplacement requis.<\/p><\/div>\n                            <\/section>\n                                                    <section class=\"phi-policy-section\" id=\"phi-policy-5206c08-section-11\">\n                                <h2>XI. Droits l\u00e9gaux des consommateurs<\/h2>\n                                <div class=\"phi-policy-section-body\"><p>La garantie commerciale PHi est fournie en plus des droits statutaires des consommateurs et ne r\u00e9duit ni ne remplace les droits disponibles en vertu de la loi applicable.<\/p><p>Lorsqu&#x27;un consommateur ach\u00e8te un produit aupr\u00e8s d&#x27;un revendeur agr\u00e9\u00e9 PHi, le revendeur sera normalement le vendeur en vertu du contrat de vente. Si le produit n&#x27;est pas conforme au contrat ou est d\u00e9fectueux, le consommateur peut toujours demander une r\u00e9paration, un remplacement, une r\u00e9duction de prix, un remboursement ou tout autre recours l\u00e9gal aupr\u00e8s du vendeur en vertu de la loi locale.<\/p><p>Les dispositions de cette politique concernant l&#x27;enregistrement du produit, le statut de propri\u00e9taire, le transfert de garantie, les exclusions et les recours s&#x27;appliquent uniquement \u00e0 la garantie commerciale volontaire PHi. Ils n\u2019affectent aucun droit qui ne peut \u00eatre l\u00e9galement limit\u00e9 ou exclu.<\/p><\/div>\n                            <\/section>\n                                                    <section class=\"phi-policy-section\" id=\"phi-policy-5206c08-section-12\">\n                                <h2>XII. Port\u00e9e de la responsabilit\u00e9<\/h2>\n                                <div class=\"phi-policy-section-body\"><p>Sauf lorsque la loi applicable en dispose autrement, la garantie commerciale PHi couvre principalement le produit PHi d\u00e9fectueux lui-m\u00eame ainsi que les co\u00fbts approuv\u00e9s et n\u00e9cessaires d&#x27;inspection, de r\u00e9paration, de pi\u00e8ces et d&#x27;exp\u00e9dition.<\/p><p>Les frais d&#x27;inscription \u00e0 la course, les frais de d\u00e9placement, les frais d&#x27;h\u00e9bergement, les frais de location de v\u00e9los, la perte de revenus et les frais de r\u00e9paration par un tiers non autoris\u00e9 r\u00e9sultant de l&#x27;indisponibilit\u00e9 temporaire du produit ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas couverts par la garantie commerciale PHi.<\/p><p>Rien dans cette section ne limite ou n&#x27;exclut la responsabilit\u00e9 qui ne peut \u00eatre l\u00e9galement limit\u00e9e ou exclue, y compris la responsabilit\u00e9 d\u00e9coulant d&#x27;un d\u00e9faut de s\u00e9curit\u00e9 du produit, d&#x27;une blessure corporelle, d&#x27;une fraude, d&#x27;une faute intentionnelle, d&#x27;une n\u00e9gligence grave ou de la loi applicable en mati\u00e8re de responsabilit\u00e9 du fait des produits.<\/p><\/div>\n                            <\/section>\n                                                    <section class=\"phi-policy-section\" id=\"phi-policy-5206c08-section-13\">\n                                <h2>XIII. Informations personnelles<\/h2>\n                                <div class=\"phi-policy-section-body\"><p>PHi utilisera les informations collect\u00e9es dans le cadre du service apr\u00e8s-vente uniquement pour\u00a0:<\/p><ul><li>V\u00e9rifier les dossiers de produits et d&#x27;achats\u00a0;<\/li><li>Activation compl\u00e8te du produit ou transfert de propri\u00e9t\u00e9\u00a0;<\/li><li>Traiter les demandes de garantie, de r\u00e9paration ou de remplacement pour dommages accidentels\u00a0;<\/li><li>Contactez le demandeur\u00a0;<\/li><li>Analyser la qualit\u00e9 des produits\u00a0;<\/li><li>Remplir les obligations en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des produits et de rappel\u00a0;<\/li><li>Pr\u00e9venez la fraude et respectez les exigences l\u00e9gales.<\/li><\/ul><p>Les informations personnelles seront stock\u00e9es, utilis\u00e9es et supprim\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la politique de confidentialit\u00e9 de PHi et aux lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p><\/div>\n                            <\/section>\n                                                    <section class=\"phi-policy-section\" id=\"phi-policy-5206c08-section-14\">\n                                <h2>XIV. Version de la politique<\/h2>\n                                <div class=\"phi-policy-section-body\"><p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, la version de la police en vigueur au moment o\u00f9 le produit est devenu \u00e9ligible pour la premi\u00e8re fois \u00e0 la garantie commerciale PHi correspondante s&#x27;appliquera.<\/p><p>PHi peut mettre \u00e0 jour cette politique pour clarifier les proc\u00e9dures, am\u00e9liorer le service ou refl\u00e9ter des changements dans la loi. Aucune mise \u00e0 jour ne r\u00e9duira r\u00e9troactivement les avantages de la garantie commerciale d\u00e9j\u00e0 acquis par un consommateur ou tout droit disponible en vertu de la loi applicable.<\/p><p>En cas d&#x27;incoh\u00e9rence entre les versions linguistiques, le probl\u00e8me sera r\u00e9solu conform\u00e9ment aux lois imp\u00e9ratives du lieu d&#x27;achat du consommateur et \u00e0 la version officielle de la politique d\u00e9sign\u00e9e par PHi.<\/p><\/div>\n                            <\/section>\n                                            <\/div>\n                <\/div>\n            <\/article>\n            \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POLITIQUE DE GARANTIE STANDARDNous appr\u00e9cions nos clients et nous nous effor\u00e7ons de les satisfaire au mieux. 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